Платная техническая поддержка по выделенным серверам и VPS
Типы запросов и время их обработки
Обращаем внимание, что все запросы (тикеты) по технической поддержке необходимо формировать из личного кабинета - https://bill.relevate.ru.
Выполнение работ на ресурсах, находящихся на обслуживании не в ООО "Релевейт Групп"
Техническая поддержка ресурсов и сервисов, размещенных на обслуживании не в ООО "Релевейт Групп" возможно по двойной или N-кратной ставке (в зависиомости от работы), подробности в отделе продаж.
Запросы клиентов делятся на три типа. В зависимости от типа, они обрабатываются с разным приоритетом.
Коэффициент срочности применяется при расчете стоимости выполнения работ, если время выполнения работ отличается от стандартного. При этом потраченное на выполнение работы время умножается на коэффициент срочности.
Обращаем внимание, что все запросы (тикеты) по технической поддержке необходимо формировать из личного кабинета – подробнее смотреть тут.
-
Разовые задачи Да
-
Кол-во часов в месяц 1 час
-
Настройка VPS/VDS под сайты на CMS Есть
-
Цена за 1 час 950 руб.
-
Действие пакетаМесяц
КАКИЕ РАБОТЫ ВХОДЯТ В ПАКЕТ?
Подробнее о работах, входящих в пакет...
Возможно выполнение одной из приведенных работ:
-
Разовая настройка VPS/VDS виртуального сервера под сайты на CMS (1C-Битрикс, Drupal, Wordpress, Joomla, NetCat, UMI)
-
Базовая установка ОС (Centos, Debian, Ubuntu, FreeBSD)
-
Установка панелей управления хостингом Cpanel, Plesk, ISPManager, Directadmin
-
Установка и конфигурирование Apache, Nginx, ftp серверов, Bind, MySQL, MySQL, PHP, почтового сервера smtpd+popd/imapd
-
Разовые задачи Да
-
Кол-во часов в месяц 2 часа
-
Настройка сервера под CMS + перенос Есть
-
Цена за 1 час 850 руб.
-
Действие пакета Месяц
КАКИЕ РАБОТЫ ВХОДЯТ В ПАКЕТ?
Подробнее о работах, входящих в пакет...
Возможно выполнение одной-двух из приведенных работ:
-
Разовая настройка сервера под сайты на CMS (1C-Битрикс, Drupal, Wordpress, Joomla, NetCat, UMI)
-
Перенос сайтов (скриптов) до 3-х штук
-
Разовая настройка VPS/VDS виртуального сервера под сайты на CMS (1C-Битрикс, Drupal, Wordpress, Joomla, NetCat, UMI)
-
Базовая установка ОС (Centos, Debian, Ubuntu, FreeBSD)
-
Установка панелей управления хостингом Cpanel, Plesk, ISPManager, Directadmin
-
Установка и конфигурирование Apache, Nginx, ftp серверов, Bind, MySQL, MySQL, PHP, почтового сервера smtpd+popd/imapd
-
Разовые задачи Да
-
Кол-во часов в месяц 3 часа
-
Настройка сервера под CMS + перенос Есть
-
Цена за 1 час 800 руб.
-
Действие пакета Месяц
КАКИЕ РАБОТЫ ВХОДЯТ В ПАКЕТ?
Подробнее о работах, входящих в пакет...
Возможно выполнение нескольких из приведенных работ:
-
Разовая настройка сервера под сайты на CMS (1C-Битрикс, Drupal, Wordpress, Joomla, NetCat, UMI)
-
Перенос сайтов (скриптов) до 3-х штук
-
Разовая настройка VPS/VDS виртуального сервера под сайты на CMS (1C-Битрикс, Drupal, Wordpress, Joomla, NetCat, UMI)
-
Базовая установка ОС (Centos, Debian, Ubuntu, FreeBSD)
-
Установка панелей управления хостингом Cpanel, Plesk, ISPManager, Directadmin
-
Установка и конфигурирование Apache, Nginx, ftp серверов, Bind, MySQL, MySQL, PHP, почтового сервера smtpd+popd/imapd
-
Разовые задачи Да
-
Кол-во часов в месяц 5 часов
-
Настройка сервера под CMS + перенос Есть
-
Цена за 1 час 760 руб.
-
Действие пакета Месяц
КАКИЕ РАБОТЫ ВХОДЯТ В ПАКЕТ?
Подробнее о работах, входящих в пакет...
Возможно выполнение нескольких из приведенных работ:
-
Разовая настройка сервера под сайты на CMS (1C-Битрикс, Drupal, Wordpress, Joomla, NetCat, UMI)
-
Перенос сайтов (скриптов) до 5 штук
-
Разовая настройка VPS/VDS виртуального сервера под сайты на CMS (1C-Битрикс, Drupal, Wordpress, Joomla, NetCat, UMI)
-
Базовая установка ОС (Centos, Debian, Ubuntu, FreeBSD)
-
Установка панелей управления хостингом Cpanel, Plesk, ISPManager, Directadmin
-
Установка и конфигурирование Apache, Nginx, ftp серверов, Bind, MySQL, MySQL, PHP, почтового сервера smtpd+popd/imapd
-
Разовые задачи Да
-
Кол-во часов в квартал 10 часов
-
Настройка сервера под CMS + перенос Есть
-
Цена за 1 час 750 руб.
-
Действие пакета Квартал
КАКИЕ РАБОТЫ ВХОДЯТ В ПАКЕТ?
Подробнее о работах, входящих в пакет...
Возможно выполнение нескольких из приведенных работ:
-
Разовая настройка сервера под сайты на CMS (1C-Битрикс, Drupal, Wordpress, Joomla, NetCat, UMI)
-
Перенос сайтов (скриптов) до 5 штук
-
Разовая настройка VPS/VDS виртуального сервера под сайты на CMS (1C-Битрикс, Drupal, Wordpress, Joomla, NetCat, UMI)
-
Базовая установка ОС (Centos, Debian, Ubuntu, FreeBSD)
-
Установка панелей управления хостингом Cpanel, Plesk, ISPManager, Directadmin
-
Установка и конфигурирование Apache, Nginx, ftp серверов, Bind, MySQL, MySQL, PHP, почтового сервера smtpd+popd/imapd
-
Разовые задачи Да
-
Кол-во часов в квартал 25 часов
-
Настройка сервера под CMS + перенос Есть
-
Цена за 1 час 660 руб.
-
Действие пакета Квартал
КАКИЕ РАБОТЫ ВХОДЯТ В ПАКЕТ?
Подробнее о работах, входящих в пакет...
Возможно выполнение нескольких из приведенных работ:
-
Разовая настройка сервера под сайты на CMS (1C-Битрикс, Drupal, Wordpress, Joomla, NetCat, UMI)
-
Перенос сайтов (скриптов) до 10 штук
-
Разовая настройка VPS/VDS виртуального сервера под сайты на CMS (1C-Битрикс, Drupal, Wordpress, Joomla, NetCat, UMI)
-
Базовая установка ОС (Centos, Debian, Ubuntu, FreeBSD)
-
Установка панелей управления хостингом Cpanel, Plesk, ISPManager, Directadmin
-
Установка и конфигурирование Apache, Nginx, ftp серверов, Bind, MySQL, MySQL, PHP, почтового сервера smtpd+popd/imapd